Revista  Enfermagem Atual

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Fluxograma de atendimento pré-exame: ferramenta do trabalho de enfermagem na tomografi a computadorizada

Flowchart for pre-exam service: the nursing work tool in computed tomography
  • Sonia Regina Gonçalves dos Santos
  • Simone Cruz Machado Ferreira
  • Graciele Oroski Paes
  • Ana Karine Ramos Brum
  • Bruno Bompet dos Santos
  • Maria Lúcia Ferreira dos Santos Fernandes Filha

Declaração da ausência de conflitos de interesse: Os autores declaram não haver conflitos de interesse nem fontes de financiamento.

RESUMO

Descrever os caminhos que os pacientes deverão percorrer para a marcação, orientação e realização dos exames no hospital, através do fluxograma de atendimento pré-exame.

Método: Estudo descritivo-exploratório acerca do processo de trabalho de enfermagem, com abordagem qualitativa. Realizado num hospital de Niterói, de janeiro a dezembro de 2013, com 10 membros da equipe de enfermagem. Foi elaborado fluxograma, através da ferramenta de software chamada BizAgi Process Modeler.

Resultados: O fluxograma de atendimento pré-exame do paciente traz a visualização gráfi ca e descreve as etapas do atendimento dos pacientes submetidos aos exames de tomografi a, o que envolve o processo de orientação relacionado ao exame, sendo realizado preferencialmente, pela enfermeira.

Conclusões: Com a realização do fluxograma de atendimento dos exames, foi possível identifi car os momentos deste processo de trabalho, possibilitando recomendar ações visando à sua melhoria.

Palavras-chave: Avaliação de processos; Enfermagem; Cuidados de enfermagem; Meios de contraste.